Услуга ККС

Абонентское обслуживание

Комплексное обслуживание компьютеров, серверов и офисной инфраструктуры для компаний Тюмени.

Для организаций

Заявки и сопровождение по договору обслуживания

Если услуга нужна компании, мы встраиваем её в понятный рабочий контур: обращения в рабочие часы, сервисный регламент, история задач и предсказуемое сопровождение без хаотичных выездов.

Для частных клиентов

Приём и ремонт через сервисный центр

Если речь о домашнем компьютере, ноутбуке, принтере или настройке системы для частного клиента, честный сценарий остаётся тем же: диагностика и обслуживание через сервисный центр без ложных обещаний onsite-поддержки.

Следующий шаг

Сначала консультация, потом согласованный формат работ

На детальной странице услуги мы не подменяем решение маркетингом: сначала помогаем понять реальную задачу, затем предлагаем удобный формат работы — договорное сопровождение для компании или сервисный сценарий для частного клиента.

Короткий оффер

Что получает клиент

Берём на сопровождение рабочие места, печать, базовую инфраструктуру и типовые обращения сотрудников, чтобы офис работал без лишних простоев и аварийных выездов.

Что решаем в рамках услуги

Поддерживаем рабочие места пользователей, офисное ПО, периферию и типовые инциденты без накопления мелких проблем.
Контролируем серверы, резервное копирование, печатную инфраструктуру и общую стабильность IT-среды компании.
Выстраиваем понятный сервисный процесс: обращения, регламентные работы, обратная связь и история сопровождения.

Когда стоит обратиться

Если в компании нет собственного системного администратора на полный день.
Если техника и пользователи слишком часто отвлекают бизнес от основной работы.
Если нужно перейти от аварийного ремонта к предсказуемому договорному обслуживанию.

FAQ

Частые вопросы

Можно ли начать не со всей инфраструктуры, а только с части офиса?

Да. Обычно разумно стартовать с самых чувствительных зон: рабочие места, печать, резервное копирование и критичные точки связи.

Подходит ли услуга для небольших компаний?

Да. Для малого и среднего бизнеса это один из самых практичных способов держать IT в порядке без отдельного штатного отдела.

Нужна консультация

Нужно сопровождение офиса на постоянной основе?

Подскажем, как выстроить удобный формат поддержки, распределить ответственность и снизить нагрузку на сотрудников компании.

Перейти в контакты

Услуги по обслуживанию компьютеров для офисов организаций и предприятий Тюмени

Наша основная цель — обеспечить бесперебойную работу компьютерной и офисной техники, минимизировать аварийные ситуации и оперативно устранять технические неполадки. Мы работаем на опережение: проводим плановые мероприятия, поддерживаем пользователей и оперативно решаем срочные вопросы.

Состав услуг

Развертывание и перенос рабочих мест, установка операционных систем и базового программного обеспечения.
Установка и настройка Windows, macOS, UNIX и драйверов на офисные компьютеры.
Подключение и настройка прикладного и специализированного ПО.
Подбор и установка антивирусных решений для рабочих станций и серверов.
Плановое обновление ОС и программного обеспечения.
Технические консультации пользователей по рабочим сценариям и программам.
Подключение периферии: принтеров, сканеров, модемов, телефонов и другой техники.
Модернизация и апгрейд компьютерного оборудования.
Блочный ремонт на месте или в сервисном центре, при необходимости — с подменным оборудованием.
Удалённое администрирование и оперативная техническая поддержка через интернет.
Резервное копирование и восстановление данных.
Подключение ПК и серверов к локальной сети и интернету.

Уровень сервиса

С каждым клиентом заключается договор на ежемесячное техническое обслуживание. Документ фиксирует качество сервиса, права и обязанности сторон, а также финансовые гарантии в рамках IT-аутсорсинга.

Преимущества

Более 26 лет опыта работы на рынке IT-аутсорсинга в Тюмени и Тюменской области.
Сотни компаний доверяют нам обслуживание компьютеров, серверов и оргтехники.
В штате работают квалифицированные инженеры с подтверждённой компетенцией.
За каждым клиентом закрепляется персональный специалист.
Время реакции по аварийным обращениям — от 1 до 8 часов.
Гибкая ценовая политика под задачи малого и среднего бизнеса.

Оптимизируйте затраты на содержание IT-инфраструктуры вместе с нами и избавьтесь от постоянных проблем с компьютерным оборудованием.