Абонентское обслуживание

Услуги по обслуживанию компьютеров для офисов организаций и предприятий Тюмени

Наша основная цель — обеспечить бесперебойную работу компьютерной и офисной техники, минимизировать аварийные ситуации и оперативно устранять технические неполадки. Мы работаем на опережение: проводим плановые мероприятия, поддерживаем пользователей и оперативно решаем срочные вопросы.

Состав услуг

• Развертывание и перенос рабочих мест, установка операционных систем и базового программного обеспечения.
• Установка и настройка Windows, macOS, UNIX и драйверов на офисные компьютеры.
• Подключение и настройка прикладного и специализированного ПО.
• Подбор и установка антивирусных решений для рабочих станций и серверов.
• Плановое обновление ОС и программного обеспечения.
• Технические консультации пользователей по рабочим сценариям и программам.
• Подключение периферии: принтеров, сканеров, модемов, телефонов и другой техники.
• Модернизация и апгрейд компьютерного оборудования.
• Блочный ремонт на месте или в сервисном центре, при необходимости — с подменным оборудованием.
• Удалённое администрирование и оперативная техническая поддержка через интернет.
• Резервное копирование и восстановление данных.
• Подключение ПК и серверов к локальной сети и интернету.

Уровень сервиса

С каждым клиентом заключается договор на ежемесячное техническое обслуживание. Документ фиксирует качество сервиса, права и обязанности сторон, а также финансовые гарантии в рамках IT-аутсорсинга.

Преимущества

• Более 26 лет опыта работы на рынке IT-аутсорсинга в Тюмени и Тюменской области.
• Сотни компаний доверяют нам обслуживание компьютеров, серверов и оргтехники.
• В штате работают квалифицированные инженеры с подтверждённой компетенцией.
• За каждым клиентом закрепляется персональный специалист.
• Время реакции по аварийным обращениям — от 1 до 8 часов.
• Гибкая ценовая политика под задачи малого и среднего бизнеса.

Оптимизируйте затраты на содержание IT-инфраструктуры вместе с нами и избавьтесь от постоянных проблем с компьютерным оборудованием.

×